售后服务政策说明


        尊敬的用户：


        感谢您选择我们的产品。以下是巫石WUSIKEY售卖产品可能支持的售后服务政策，供您参考和了解。



        七天无理由退货政策：


       ·用户自签收次日起七日内，可享受无理由退货服务。
       ·退货商品需保持原有品质、外观完好，配件齐全，赠品需一并退回。
       ·人为损坏、包装箱或零配件缺失、影响二次销售等情况，不支持退货。
       ·退货产生的物流费用由用户承担。



        十五天质量问题换新政策：

       
        ·用户自签收次日起十五日内，若商品出现非人为损坏导致的质量问题，经“巫石售后服务中心”确认后，可为用户办理换新业务，更换整套商品。
        ·赠品需一并退回。
        ·在此期间，因质量问题导致的换货，卖家将承担来回物流费用，但物流费用报销上限为15元。



       三十天免费价保政策：


        ·用户自签收次日起三十天内，如所购商品出现降价，可享受免费价格保护，即用户可申请退还差价。



       保修范围外的情况：


       ·已经超出有效服务或免费维修期的。
       ·恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等。
       ·人为因素导致产品不良（如操作失误、磕碰、输入不适合电压等）。
       ·未按照正确使用说明使用、维护、保管导致故障或损坏的。
       ·超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤。
       ·不可抗拒因素造成的损坏。
       ·非本司授权维修机构或个人维修导致（自行拆卸、修理、改装产品等）。
       ·其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏。



       特别提示：


       ·人为造成的产品故障，包括但不限于液体、食物残渣、烟灰等，巫石WUSIKEY官方不承担相应责任；
         用户可选择自费维修处理，往返寄送快递费用及维修费用自行承担。
       ·售后寄送时用户须将原产品包装寄回并妥善打包，寄送期间发生二次受损，相关责任由用户自行承担；
         由承运人过失造成的损坏，用户可向承运人追究赔偿。



       请您在购买时仔细阅读并了解以上政策，以便在需要时能够顺利享受相关服务。如有任何疑问，请随时联系我们。